Điều kiện đổi trả

Quý khách vui lòng kiểm tra tình trạng hàng hóa ngay khi nhận hàng. XPOS hỗ trợ đổi trả trong các trường hợp sau:

• Sản phẩm giao không đúng chủng loại, mẫu mã hoặc thông số kỹ thuật theo đơn hàng đã xác nhận.
• Giao thiếu số lượng hoặc thiếu phụ kiện đi kèm.
• Sản phẩm bị lỗi kỹ thuật do nhà sản xuất.
• Hàng hóa bị bể vỡ, móp méo hoặc hư hỏng trong quá trình vận chuyển.

Để được hỗ trợ nhanh chóng, Quý khách vui lòng giữ nguyên hiện trạng sản phẩm, bao bì và cung cấp hình ảnh hoặc các thông tin liên quan để XPOS kiểm tra, xác minh.

Thời gian đổi trả

• Thời gian thông báo yêu cầu đổi trả: trong vòng 48 giờ kể từ thời điểm nhận hàng.
• Thời gian gửi sản phẩm về XPOS: trong vòng 14 ngày kể từ ngày nhận hàng.
• Khách hàng có thể mang sản phẩm trực tiếp đến văn phòng của XPOS hoặc gửi qua đơn vị vận chuyển.

3. Chính sách hoàn tiền

XPOS sẽ thực hiện hoàn tiền đối với các trường hợp đủ điều kiện đổi trả nhưng không còn sản phẩm thay thế hoặc theo thỏa thuận giữa hai bên.

Thời gian hoàn tiền dự kiến từ 01 – 07 ngày làm việc kể từ khi XPOS xác nhận sản phẩm đáp ứng điều kiện hoàn tiền.

Việc hoàn tiền sẽ được thực hiện thông qua hình thức chuyển khoản hoặc theo phương thức thanh toán mà hai bên đã thống nhất.

4. Liên hệ hỗ trợ

Nếu Quý khách có bất kỳ ý kiến đóng góp, phản ánh hoặc khiếu nại liên quan đến chất lượng sản phẩm và dịch vụ, vui lòng liên hệ với chúng tôi theo thông tin dưới đây:

CÔNG TY TNHH THIẾT BỊ CÔNG NGHỆ XPOS

Website: https://xpos.vn

Hotline: 078.448.0504

Email: dkchung.xpos@gmail.com

Địa chỉ: 7/18 Đường Số 1, Phường Tân Tạo, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam